LEGAL REFERENCE

Cómo wpt resguarda tus datos en cada sesión

Tu privacidad es el fundamento de cómo operamos. Desde el momento en que abres tu cuenta, toda tu información personal y financiera viaja cifrada entre tu dispositivo y...

Cifrado de extremo a extremoSin compartir con terceros no autorizadosCumplimiento con leyes locales México

Explora el lobby Read FAQ

Nuestra política de privacidad en México

wpt opera con apego a la normativa de protección de datos aplicable en México y las regiones donde ofrecemos nuestros servicios. Recabamos tu nombre, correo, teléfono y datos de depósito (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) solo para validar tu cuenta y procesar transacciones. No vendemos ni arrendamos tu información a agencias de marketing. Los datos de jugabilidad (qué juegos juegas, cuándo entras,

cuánto apuestas) se guardan en tu perfil para mejorar tu experiencia y detectar patrones de seguridad. Tus detalles de pago nunca se almacenan en texto plano; nuestros servidores cifran cada transacción con estándares bancarios. Si cambias de idea, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento a través de nuestro equipo de soporte.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA SOBRE PRIVACIDAD

Contacta con nosotros si tienes preguntas

Nuestro equipo de soporte en español responde consultas sobre privacidad en menos de 4 horas. Puedes escribir directamente desde el sitio, llamar en horario local o enviar un correo a nuestro departamento...

Chat en vivo Habla con un especialista en privacidad disponible 24/7 en español. Resolvemos dudas sobre qué datos guardamos y cómo los usamos en tu cuenta.

Correo de cumplimiento Envía solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos a [email protected]. Responderemos dentro de 72 horas con confirmación escrita.

Centro de ayuda Explora nuestros artículos sobre cómo protegemos tu información financiera, cifrado y retención de registros. Actualizado semanalmente con preguntas reales.

ESTÁNDARES DE SEGURIDAD

Qué verificamos en cada transacción

Nuestro equipo técnico mantiene logs de quién accede a tu información, cuándo y por qué. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi pasa por validación cruzada con bancos y plataformas...

Validación en dos pasos

Cuando depositas, verificamos tu identidad con un código enviado a tu correo. Para retiros, solicitamos confirmación adicional de tu método de pago.

Historial transparente

Puedes ver cada acceso a tu cuenta en la sección de seguridad. IP, dispositivo, hora y ubicación quedan registrados para tu revisión constante.

Almacenamiento separado

Tu contraseña se guarda cifrada y nunca se muestra. Los datos de pago se almacenan en bóvedas aisladas, separadas de datos de juego.

Borrado programado

Cuando cierras tu cuenta, tus datos se marcan para eliminación dentro de 90 días. Puedes acelerar este proceso contactando soporte.

Cookies controladas

Usamos cookies solo para recordar tu sesión y preferencias. Sin rastreo de terceros. Puedes desactivarlas en tu navegador en cualquier momento.

Cumplimiento local

Seguimos regulaciones de protección de datos en México y respetamos leyes bancarias de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi.

COMPARACIÓN CON OTROS SITIOS

Cómo nuestra política se diferencia

Muchos sitios de apuestas guardan datos más allá de lo necesario o los venden a agencias de publicidad. wpt aplica el principio de mínimo: solo pedimos lo esencial para tu cuenta y...

Minimalismo de datos

Solo pedimos nombre, correo, teléfono y datos de pago. Ningún dato de ubicación exacta ni historial de navegación externa.

Sin venta de información

Tu perfil no se vende a publicistas ni se comparte con sitios de apuestas hermanas sin tu consentimiento explícito.

Cookies transparentes

Antes de activar cualquier cookie, te mostramos qué es, cuánto dura y para qué sirve. Aceptación real, no preseleccionada.

Datos bancarios nunca visibles

Cuando depositas por OXXO, SPEI o Mercado Pago, tu número de cuenta o CVV jamás se almacenan en nuestros servidores.

Acceso garantizado a tus datos

Puedes descargar un archivo JSON completo con toda tu información almacenada en wpt en cualquier momento del año.

Política en español claro

No traducimos términos legales al español de forma robótica. Escribimos como hablamos en México, sin jerga bancaria innecesaria.

Auditoría de terceros

Publicamos resúmenes de auditorías de seguridad independientes cada trimestre en nuestro blog de transparencia.

CARACTERÍSTICAS DE TU PERFIL

6 elementos que definen tu privacidad en wpt

Estos son los pilares visibles en tu cuenta que sostienen nuestra promesa de privacidad. Cada uno forma parte de cómo protegemos tu información diaria. Desde las mesas en vivo hasta tus retiros por OXXO...

Panel de seguridad Vista centralizada de todos tus accesos, dispositivos conectados y cambios de contraseña. Desconecta sesiones antiguas con un clic.

Configuración de privacidad Elige qué datos compartimos con el soporte técnico si reportas un problema. Puedes limitar acceso a tu historial de apuestas.

Descarga de datos Obtén una copia de todo lo que wpt guarda sobre ti: transacciones, juegos, perfiles de seguridad, logs de acceso, en formato estándar.

Solicitud de eliminación Marca tu cuenta para borrado permanente. Tras 30 días de confirmación, todos tus datos se eliminan de forma irreversible de nuestros servidores.

Contactos de confianza Autoriza un contacto de emergencia (amigo, familiar) para solicitar acceso a tu cuenta si algo te pasa. Requiere verificación de ambos.

Notificaciones de cambio Recibe alerta inmediata cuando alguien intente cambiar email, contraseña o método de pago. Bloquea cambios no autorizados en segundos.

Respuestas directas a lo que preguntan en México

Marcamos tu cuenta para borrado a los 30 días de tu solicitud. Después de ese período, tus datos personales se eliminan de forma permanente. Los registros financieros se mantienen 7 años por ley, pero sin vinculación a tu nombre.

Si pierdes acceso, nuestro equipo verifica tu identidad antes de recuperar la cuenta. Usamos preguntas de seguridad y confirmación por email. Nadie más puede modificar tu configuración de privacidad sin tu contraseña actual.

Tus detalles de pago no se almacenan en nuestros servidores. Usamos puertas de pago encriptadas que manejan la transacción entre ti y el banco. wpt solo ve confirmación de depósito, sin acceso a tu número de cuenta.

No. Tu perfil es privado a wpt únicamente. No vendemos ni compartimos datos con publicistas. Si alguna vez lo hiciéramos, te lo notificaríamos por correo con 30 días de anticipación para que puedas optar.

Tu nombre de usuario aparece en la mesa, pero ni tu correo, teléfono ni datos de pago son visibles. Otros jugadores solo ven tu alias y saldo de apuestas durante la sesión.

Sí. Ve a Seguridad > Descargar mis datos. Recibirás un archivo JSON con todas tus transacciones, juegos, cambios de cuenta e historial de acceso en el formato que solicites.

Realizamos auditorías de seguridad cada trimestre con firmas independientes. Los resúmenes se publican en nuestro blog de transparencia. Puedes solicitar reportes completos al equipo de cumplimiento.